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[图文][图片]规范服务 热情为民——鲜红锦旗寄寓患者感激情

[日期:2016-05-23] 来源:儿科  作者:袁志勇 [字体: ]

   “规范服务 热情为民”,这是刚出生不久的患儿父亲及其家属对甘州区妇幼保健院儿科全体医护人员及护士王素娥的赞誉。5月19日下午四点多钟,写有以上字样的一面鲜红锦旗送到了我院儿科护理站,患儿父亲感激的说道:“我的孩子在住院期间,得到了全科医护人员的细心照料,他们尽心尽责的照看和护理,换来了孩子的康复,感激之情无语言表。”

 5月15日,一位小天使降临人间,本该是值得全家高兴的事情,但家属渐渐发现孩子不吃不喝,这可急坏了家里人,对于第一次做父亲的XX某,更是手足无措,焦急之余,将孩子转至儿科,杨晓芳主任带领科室医护人员对孩子的情况做了细致的检查和了解,要求医护人员必须细心、耐心的照看患儿,严密观察患儿各项生命体征的变化,并且安抚家属的焦虑之心。儿科护士王素娥是照看患儿的第一个夜班,除了正常的巡视病房及询问病情以外,还毅然担负起了孩子的喂养任务,守护在旁,整个夜班未敢怠慢。

在儿科全体医护人员及护士王素娥的悉心照料下,患儿之前的情况逐渐好转,家属们迎来了孩子降临于世的第一个微笑。医生尽职尽责的治疗,护理人员不嫌累不嫌麻烦的喂养孩子,替孩子清理、擦拭粪便,并及时更换床单,让他们看在眼里、记在心上,作为患儿家属他们倍感欣慰和感激。4余天的相处,患儿父亲已经能够很轻松地叫出科室医护人员的名字了,和医护人员之间多了一份信任和亲切。

患儿家属除了对儿科医护人员的感谢,还对我院医疗水平和服务理念的提升,给予了高度评价。这些都得益于甘州区妇幼保健院全体医务人员尽职履责、无私奉献,积极打造温馨医院,努力改善医疗服务行动,努力为广大患者提供优质服务息息相关。

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录入:王多艺

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